原标题:销售,零和游戏!
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20世纪20年代大数学家冯·诺伊曼在博弈论中提出“零和游戏”, 在之后的100年里,“”零和游戏”广受关注:
人们发现社会的方方面面都能发现与“零和游戏”类似的局面。
胜利者的光荣后往往隐藏着失败者的辛酸和苦涩。从个人到国家,从政治 到经济,似乎无不验证了世界正是一个巨大的零和游戏场。
在这样的游戏场中,一个人的胜利必然建立在其他人的失败之上,自己的赢就等同于别人的输。
“零和游戏”,某些意义上来讲这似乎对销售做了最好的诠释!
你邀约明天上午拜访的客户,意味着同样邀约对象的销售明天上午没有客户可以拜访!
你率先占领目标用户的心智,树立有利的标准,意味着一堆对手陷入不利!
你率先完成所有商务流程,意味着这场竞争中一段时间内所有对手的努力全部化为乌有!
销售,没有双赢,只有最后的赢家!
不要忽略了竞争的本质
销售虽然是一场零和游戏,但务必记住:
竞争的本质不是为了战胜敌人,而是获取成果!
这是前提,也是最大的底线!在商业竞争中,在零和竞争中,往往还会出现一种情况,那就是:
战胜了所有对手,最终却失掉了订单。
大部分情况下,任何采购意愿的萌发,生长,发起到采购,都会存在一个过程里,在某个时间段的某个窗口期之中慢慢积聚至成熟。
某些程度上,这种意识的萌发和生长,极其脆弱,所以,在彼此竞争的过程中,要把培育客户,强化其采购的理念,培育其认知放在第一位。这是竞争的基础!
不要摧毁了客户的购买欲,所有的竞争和博弈,一定要守住这个底线!
要有攻击意识!
任何时候,一定要有攻击意识,不做佛系销售!
我见许多销售,商务感,沟通能力,产品介绍都很棒,但往往在实际业务中,总是比不上略逊的销售,为什么呢?
因为这其中,往往有一部分能力不错的销售缺乏“要性”。
阿里巴巴内部常把“要性”挂在嘴边,说的简单就是对一件事物有强烈的渴求程度!
一个没有原动力,没有攻击性,要性的销售。就像是一只“大熊猫”,论咬合力,奔跑速度,都在极其优秀,但大部分情况下却以“卖萌”为生,又如何爆发出强大的战斗力呢?
纷享内部也有一句话,叫做“心存希望,向死而生”
没有置之死地的决心,和坚持到最后一刻的毅力,从邀约到拜访,从拜访到方案,从方案到商务,如何战胜难关,打败对手?
换一个角度去看,一个一切随缘的佛系销售拜访你,每次都是冷冰冰的,万事随缘,你会将公司重要的事情和决定托付给他吗?
很多时候客户因为相信人而信任产品,人是产品的载体,是后续合作,长久协作的基础!
如何攻击?
快速占领无主的客户资源!
在市场竞争中,抢占先机很重要,通常情况下,一个客户内部围绕产品相关决策链条上的人员我们可以分为:业务选型者,技术选型者,最终决策者和教练。
而在项目早期的时候,谁能够尽可能多的获取相关人员的支持,或者认可,在后续的竞争形式中能够获取最大的话语权和力量。
所以,我们尽可能的要快!
当然,快并不是意味我们,随意的冲锋砍杀。
而是有计划策略的推进!
孙子兵法有云:“胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。”
所以,在发起进攻以前起,我们要明确的清楚手中和对手的资源,合理有效的进行安排和调配:
计划好如何取得胜利之后,再去战斗,战而胜之;而非直接战斗,期望乱拳打死老师傅!
超越自我意识
每一次战斗都是自我的飞跃!
大部分情况下,我们的力量都是微弱而有限。
人生不像玩游戏,等到你武功练好了,恰如其份的能够应对你能干好去解决的战斗。
大部分时候,销售都会时长面临超越自身极限的事件:
第一次拜访大体量的客户!
第一次去高层对话!
第一次招投标!
第一次遭遇未接触过的行业客户!
总会有大的小的,从未接触过的人或者事物,销售需要学会超越自我,战胜恐惧!
狭路相逢勇者胜,超越自我意识,发挥超越自身的力量!
愿每一个销售都努力获得游戏的胜利!