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近日,多位消费者向澎湃反映,办公软件WPS推出新会员机制时,曾向原普通会员承诺,如果有效期满5年,可以免费“等时长”地升级新超级会员。

由于公告并未说明活动截止日期,同时原会员购买入口也开放至7月31日,不少消费者购买了5年原会员,想趁活动升级成新会员。但随后她们发现,从6月1日开始,会员升级不再免费,需要加价或者“扣时长”。WPS工作人员表示,因为升级规则说明入口不明显,导致一些用户无法第一时间知晓活动截止时间,对此致歉。

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